Para fora da Península Ibérica poderá fazê-lo através do link que receber da transportadora, DHL.Dentro da Península Ibérica terá que entrar em contacto com a transportadora DPD.

Em Portugal Continental e no Arquipélago da Madeira e dos Açores, serão cobrados os portes de envio, no valor de 4,00€ (quatro euros) por encomenda.Em todos os países dentro e fora da União Europeia, o valor dos portes irão variar consoante o destino, peso e volume da encomenda e serão calculados no carrinho de compras.As encomendas enviadas para países fora da União Europeia ou com políticas aduaneiras e fiscais diferentes da generalidade dos países da União Europeia, podem ser sujeitas a impostos, direitos aduaneiros e taxas cobrados no país de destino (Taxas de Importação). O destinatário pode ter de suportar encargos adicionais de desalfandegamento. O Laboratório d’Estórias não controla esses encargos nem consegue efetuar uma estimativa. As políticas alfandegárias variam muito de país para país pelo que o cliente deverá contactar o gabinete da alfândega local para obter mais informações.

Em Portugal Continental, entre 2 e 5 dias úteis.No Arquipélago da Madeira e dos Açores e em Espanha, entre 3 e 10 dias úteis,Na União Europeia (exceto Portugal e Espanha), entre 2 e 5 dias úteis aproximadamente.Em todos os países fora da União Europeia, entregaremos a encomenda dentro de um prazo indicativo entre 6 a 10 dias úteis (o qual poderá ainda sofrer variações consoante o país onde é efetuado o desalfandegamento, quando aplicável).Laboratório d’Estórias não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior.

No prazo de 14 dias, após a receção do produto, proceder à sua devolução. No mesmo prazo o cliente poderá proceder à reclamação de eventuais defeitos ou inadequação do produto relativamente ao encomendado. A fim de exercer o seu direito de livre resolução, deverá comunicar-nos a sua decisão de resolução por meio de uma declaração inequívoca. Pode utilizar o formulário de pedido de livre resolução disponível (aqui) ou contactar-nos por e-mail, telefone ou carta. Para reduzir algum transtorno confirme, no ato da receção, se os produtos estão danificados. O cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo de devolução da transportadora. Consulte os  Termos e condições - 18. Devoluções e reclamações para saber mais.

Poderá fazer o pagamento da sua encomenda através do Cartão de Crédito, Referência Multibanco, MBWay e Payshop.

Sim, os preços são apresentados com IVA incluído.

Para informações adicionais ou para esclarecimento de qualquer dúvida, pode contactar:Rute Rosatelefone (chamada para rede móvel nacional): +351 96 244 96 78ou por e-mail: contadores@laboratoriodestorias.comHorário de atendimentodas 9 horas às 18 horasde segunda a sexta-feira.

Além das lojas revendedoras temos o nosso espaço em Caldas da Rainha:Hemiciclo João Paulo II, 12B2500-212 Caldas da Rainha,PortugalHorário de atendimentodas 9 horas às 18 horasde segunda a sexta-feira.

Os artigos em Grés fino podem ir à máquina da loiça, micro-ondas e forno até 200º.Os artigos em Faiança podem ir à máquina da loiça e micro-ondas no entanto não são resistentes ao choque térmicos.Os artigos em madeira devem ser lavados com água corrente, detergente neutro e esponja não abrasiva. Não lavar na máquina de lavar nem usar esfregões abrasivos pois podem criar sulcos nos objetos.